Lieferung von Produkten

Versandarten

Die Lieferung der Produkte erfolgt ausschließlich über Schnellkurierunternehmen. Zustellungstage sind Montag bis Freitag, in manchen Fällen auch Samstag (dies liegt jedoch ausschließlich im Ermessen des Kurierunternehmens). Sonntags keine Zustellung!

Bestellungen erfolgen ausschließlich über den Online-Shop naticake.com.

Lieferbedingungen

Ganz wichtig: Bei jedem Produkt wird im Preisbereich eine Meldung angezeigt, die Sie über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Dies ist notwendig, da wir Produkte haben, die unterschiedliche Vorbereitungs- und Lieferzeiten erfordern.

Einige Produkte erfordern eine gewisse Zeit zum Aushärten und Trocknen (z. B. essbare Figuren, die 1–2 Tage zum Trocknen und Aushärten benötigen). Die Gesamtlaufzeit für Ausführung, Trocknung und Lieferung beträgt 7-10 Kalendertage für Bestellungen aus Rumänien. Bei internationalen Bestellungen kann es je nach Bestimmungsort einige zusätzliche Tage dauern.

Aus diesem Grund beachten Sie bitte die voraussichtliche Lieferzeit, die für jedes Produkt angezeigt wird. Wir tun unser Bestes, um viel schneller als angegeben zu liefern, aber manchmal besteht die Möglichkeit, dass dieser Zeitraum aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sogar noch länger sein kann.

Bei Bestellungen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthalten, werden die restlichen Produkte separat versendet, ohne dass für Sie zusätzliche Kosten anfallen. Sie werden per E-Mail über das Vorliegen einer neuen Lieferung an Sie benachrichtigt.

Verantwortung im Lieferprozess

Die Produkte gelten ab dem Zeitpunkt als geliefert, an dem sie dem Kurierunternehmen übergeben werden und in den Lieferkreislauf eingetreten sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund von Kurierdiensten.

Wichtig: Sollte das Paket deutliche Beschädigungen aufweisen, empfehlen wir Ihnen, es nicht anzunehmen und die Erstellung eines Schadensprotokolls zu verlangen. Das Paket wird an uns zurückgesandt und Sie erhalten innerhalb einer angemessenen Frist eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder die erneute Zusendung eines neuen Pakets mit denselben Produkten.

Bestellungen werden auf dem Territorium Rumäniens geliefert

Sobald die Produkte unser Lager verlassen, sollten sie innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Es gibt einige abgelegenere Orte, an denen die Lieferung nur einmal pro Woche erfolgt, aber diese Situationen sind Ausnahmen.

Daher sollte der gesamte Prozess der Auftragserteilung, Vorbereitung und Lieferung zwischen einem und drei oder vier Werktagen dauern. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich dieses Intervall in Stoßzeiten erheblich verlängern kann. Bitte kontaktieren Sie uns in dringenderen Situationen und wir helfen Ihnen, wo wir können.

Internationale Bestellungen (Europa)

Die Vorbereitung der Produkte und die Verpackung des Pakets erfolgen im Abstand von 0 bis 1 Werktag. Die Lieferung erfolgt europaweit und kann je nach Zielort zwischen 7 und 20 Werktagen dauern.

Bestellungen ändern oder stornieren

Sollten Sie die bestellten Produkte nicht mehr benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an die Adresse contact@naticake.com und wir werden versuchen, die optimale Lösung für Sie zu finden. In den meisten Fällen können wir Ihnen eine Gutschrift in Form eines Aktionscodes anbieten, den Sie bei einer Folgebestellung verwenden können.

Online-Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen werden über den Online-Zahlungsabwickler Stripe, den weltweit größten Online-Zahlungsabwickler, abgewickelt und abgewickelt. Das Sicherheitsniveau ist auf höchstem Niveau und gewährleistet den vollständigen Schutz Ihrer Transaktionen.

Versandhinweise

Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandnachricht mit der Sendungsverfolgungsnummer (AWB). Diese Nachricht wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (sofern Sie Ihre Bestellung mit Ihrer E-Mail-Adresse als Kontaktmethode abgeschlossen haben).

Auftragsabwicklung

Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens bearbeitet, unabhängig vom Wert oder der Anzahl der Produkte.

Versandkosten

Alle Kosten werden an der Kasse übersichtlich dargestellt. Es gibt keine versteckten Gebühren, Verpackungskosten oder andere zusätzliche Kosten. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern: Was auf der Produktseite steht, ist das, was Sie zahlen müssen (natürlich zuzüglich der an der Kasse angezeigten Versandkosten).